Часто при попытке обновить свой Скайп пользователи сталкиваются с проблемой, когда в процессе появляется ошибка, сообщающая, что не удалось найти Microsoft Installer. Такая проблема также может возникнуть в процессе чистой установки и распространена в операционных системах Windows XP, Windows 7 и реже – в Windows 8. Из статьи вы узнаете, что это и как решить проблему.

Почему не устанавливается Скайп?

Майкрософт Инсталлер представляет собой службу установщика Windows. Эта служба отвечает за корректную установку приложений в операционную систему. Если Microsoft Installer не дает установить Skype, значит, причина кроется не в Скайпе, а в самой операционной системе. Причиной этого являются устаревшие компоненты Windows, с которых Windows Installer подгружает необходимые библиотеки, и которые больше не совместимы с новыми версиями. В случае со Скайпом устаревшим компонентом является Internet Explorer. Именно эти библиотеки необходимы для полноценной и корректной установки Скайпа.

Чтобы кардинально решить проблему, необходимо выполнить обновление компонентов Internet Explorer для Виндовс 7 до самой последней версии.

Обновление Internet Explorer

Установка актуальной версии обновит необходимые системные компоненты, и ошибка Microsoft Installer при установке должна исчезнуть. Кроме этого, вы также получите неплохой браузер, так как Internet Explorer 11 работает гораздо лучше своих предшественников. Чтобы обновить IE до 11 версии, откройте официальную страницу загрузки https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx.

Выберите редакцию и разрядность Internet Explorer для Виндовс 7: 32- или 64-разрядная (в зависимости от вашей ОС). Нажмите кнопку «Next», чтобы перейти дальше. На следующей странице выберите язык загружаемого пакета (обычно совпадает с языком вашей ОС) и нажмите кнопку «Скачать».

Сохраните файл на своем диске и запустите его с правами администратора. Примите соглашение и нажмите «Далее», чтобы начать установку пакета. По окончании инсталляции перезагрузите ваш компьютер.

Теперь вы можете установить Skype обычным способом. Ошибка Microsoft Installer при установке не должна больше беспокоить вас. Если же вы используете более старую операционную систему, и Skype все равно выдает ошибку, стоит попробовать загрузить Microsoft Installer вручную. Это такой же пакет обновления, как и для Internet Explorer. Перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=8483, выберите язык установки и нажмите кнопку «Скачать».

Загрузка начнется немедленно. Далее вам нужно запустить Microsoft Installer и дождаться окончания установки. Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз установить Skype.

Загрузка полного пакета Skype

Этот способ используют многие пользователи, которые хотят просто обойти ошибку Skype Microsoft Installer. Полный установочный пакет, в отличие от веб-установщика, содержит в себе сразу все необходимые компоненты программы, поэтому его можно использовать даже без интернета. Однако сначала его все-таки необходимо скачать на компьютер. Сделать это можно по следующей ссылке: www.skype.com/go/getskype-msi. После того, как вы откроете ссылку, загрузка начнется автоматически. По окончании скачивания запустите пакет и следуйте инструкциям установщика. Инсталляция займет всего несколько минут.

Примечание: Чтобы избежать ошибок с доступом во время установки, рекомендуется запускать инсталлятор с правами администратора.

Данный способ подойдет, если у вас нет времени на полноценное решение проблемы или же вам срочно необходимо установить Скайп на другом компьютере.

Примечание: Во время установки Скайпа при помощи полного инсталлятора ошибка при установке может не исчезнуть, и ОС пишет то же самое. Особенно это касается устаревших версий операционных систем или Win 7 без пакета обновлений. В этом случае для решения проблемы вам необходимо будет прибегнуть к первому способу.

Проверка целостности компонентов ОС

Если все равно Skype не удалось найти или загрузить Windows Installer, выполните проверку целостности системных файлов. В некоторых случаях из-за их повреждения или модификации при установке Skype выдает error. Для запуска проверки нажмите сочетание клавиш «Win+R» и в строке «Выполнить» введите cmd.

Нажмите ввод, чтобы запустить командную строку Windows. В консоли введите «sfc /scannow» и нажмите ввод. Процедура проверки займет некоторое время.

Если какой-либо системный компонент не будет найден в исходном виде, то он будет автоматически исправлен. По окончании процедуры перезагрузите ПК и проверьте, Скайп выдает ошибку или нет.

Вышеперечисленные способы помогут вам полностью устранить ошибку Microsoft Installer. Если ни один из них вам не помог, и Скайп по-прежнему не устанавливается, то в этом случае проблема с установкой решается переустановкой операционной системы. Сохраните всю важную информацию с системного диска и выполните чистую установку системы, желательно Windows 7 x64 или выше.